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這是最好的時代，這是最壞的時代。
在移動互聯網時代，如果你還緊抱傳統思維不愿撒手，那面臨的就不僅僅是過得好不好的問題，而是會不會被時代拋棄的問題。
移動互聯網既給所有行業帶來全新的機會，同時也帶來了全新的挑戰，企業培訓也不例外。
一、移動互聯時代的培訓挑戰
移動互聯時代，企業的產品更新換代比以往任何時候更快、更頻繁，迫切要求企業員工快速轉換思維模式，快速更新知識體系和工作技能。顯然，企業的員工培訓體系也必須要同步更新，這必然給培訓課程的開發帶來挑戰。以往企業開發一門新課程用時較長，一些精品課的開發時間可能達到2-3個月，一門課程開發完成后，在企業內甚至可以講好幾年。在移動互聯時代，培訓內容和課程開發必須做到與時俱進、快速迭代，否則其適用性就會大打折扣，無法跟上企業發展的速度，無法適應企業人員的培訓需求。
移動互聯時代是信息大爆發的時代，徹底消除了信息不對稱，開放是移動互聯網時代的重要特征。過去那些依靠信息不對稱獲取利益的行業將受到嚴重影響，而培訓恰恰是這樣的行業。
過去的時代，可以稱之為“前喻時代”，培訓師具有知識、經驗和資源優勢，比學員懂得多、知識廣，學員要向老師學習，老師具有不可撼動的權威性。而移動互聯時代，學員用手機百度便可快速獲取所需要的信息，甚至比老師、前輩獲得的更快、更早、更好，社會由此進入了長輩反過來向晚輩學習的“后喻時代”。在這樣的情況下，如何繼續保持培訓師的權威性，如何保持培訓課程對學員的吸引力，這一切對傳統的培訓模式形成了難以抗拒的沖擊。
隨著智能手機的普及，人們幾乎化身為“低頭一族”，手機豐富的資質信息，方便的實時聊天，各種五花八門的APP應用，對人們具有無可比擬的吸引力。現在的學員一到培訓教室，最關心的是WiFi密碼多少、充電插口在哪兒。培訓師在上面授課，學員在下面看微信、刷朋友圈，玩手機成了新常態。學員更多關注的是培訓課程是否滿足了自我需求，如何立足成就學員，讓學習變得便捷、簡單、快樂？這也是移動互聯時代企業培訓面臨的共同挑戰。
在移動互聯時代，一些企業管理者片面地認為，員工獲取信息、知識與經驗的渠道豐富了，再耗時費力集中培訓已可有可無。部分培訓管理者缺乏證明員工培訓對企業績效提升的有效證據，而一些所謂“培訓無用論”的反向證據鏈的案例倒時有所聞，這種觀念具有一定普遍性、典型性，這也是移動互聯時代企業培訓遇到的困境和挑戰。
過去的時代，企業培訓的組織工作注重的是講師級別、學員人數、培訓紀律等，而移動互聯時代注重的是培訓師運用數字化多媒體的水平和技巧，是否能有效激發學員的投入度，培訓組織者能否幫助學員建立一個社群并持續互動等方面。
面對移動互聯時代給企業培訓帶來的一系列挑戰，作為企業管理者以及培訓管理和組織人員，唯有主動自覺地推動培訓轉型才是應對挑戰的根本出路。
二、移動互聯時代的培訓轉型
隨著移動互聯思維的深入，要求企業培訓管理人員用移動互聯的思維武裝自己的頭腦。而移動互聯技術的廣泛應用，使很多移動互聯形式的培訓成為可能。應用移動互聯網的思維以及移動互聯網的技術，建立學習型組織將更為容易，通過開展培訓為企業培養人才將更為高效。
在移動互聯網時代，企業培訓管理要在下面幾個方面進行積極轉型。
“參與感”與“粉絲化”是互聯網思維的核心，因此，移動互聯網時代的培訓絕不是簡單地將線下培訓線上化，而是要轉變培訓理念。學員是培訓部門的客戶，如何讓學員愿意學、容易學是企業培訓管理者需要思考的問題。讓學員參與到培訓體系設計、運作過程中來，學員可以自主選擇自己喜歡的講師、喜歡的課題，主動提出自己的學習要求，學員將成為企業培訓課程體系中的重要部分。檢驗培訓成效的不是講得多、講得好、講得熱鬧，而是學員能記住多少、應用多少。
在移動互聯網時代，通過信息技術實現正式學習與非正式學習的結合、線上培訓與線下培訓的互補已經不再是難事，企業需要建立學習平臺、提供學習資源，學員根據自己的需要，選擇合適的時間，遵從自己的習慣選擇最佳學習方式，充分利用碎片化時間，提升學習的興趣，真正實現從“要我學習”到“我要學習”的轉變。例如，可以充分利用微信公眾平臺、微信群/qq群 、微課培訓、MOOC平臺以及E-learning平臺等多種形式開展符合員工實際需要的培訓和學習。
移動互聯網時代，培訓的首要問題不是課程設計、講師級別、體系搭建問題，而是定位問題。培訓的核心定位就是圍繞企業發展戰略，咬定目標整體聯動，給組織和個人注入新動力，發現流程有問題，那就優化流程；發現渠道有問題，那就調整渠道；發現崗位不匹配，那就提升人員能力。移動互聯時代培訓定位的戰略轉型是關鍵，要把企業發展、員工需求的理念引入培訓，摒棄傳統的大而全、廣而雜的培訓理念。
虛擬社群是互聯網時代的一大特點，將學習與社交相聯系，增強學習的娛樂性，提高員工的學習興趣是培訓組織轉型的一個重要方面。雖然傳統培訓也有班級的概念，但是這種社交概念畢竟受空間的限制，難以實現真正意義上的社群化，員工的學習行為仍然處于封閉狀態，企業很難主動對員工進行引導。而互聯網時代，虛擬社群可以實現無縫對接，無論在任何地點、任何場合，都可以實現相互之間的交流、共享、互助，企業可以對社群進行主動引導，強化社群的分享、討論功能，打造真正意義上的學習型組織。
傳統的培訓模式下，培訓組織者會挑選精英人士給員工做培訓，受企業人才隊伍現狀的限制較大，而那些精英人士還未必愿意分享。互聯網體現的精神是開放、平等、協作、分享。因此，移動互聯時代的企業培訓師不再僅僅來自推薦、選拔和專家評審，而是來自基層一線。基層員工直接面對市場，他們扎根一線，源于業務，樂于分享知識、案例和經驗，并逐步形成課程迭代所需要的素材。大家都做講師，人人可以講課，體驗做講師的感覺，讓每個員工都成為新理念、新知識、新經驗的傳播者、分享者與實踐者。
三、名企案例：攜程微課，識微見遠
作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產業與傳統旅游業，向超過2.5億會員提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。
攜程大學旨在為公司培養和儲備適應公司發展所需要的中高層管理人才。攜程大學是培養公司骨干力量的搖籃，也是培訓員工各項工作技能的專業場所，更是企業文化傳播、深化的基地。攜程大學的專業領域培訓課程，一大特色是采用微課實踐的形式開展。
身為企業學習的管理者，攜程大學之所以愿意推廣微課，是因為微課能夠高效地直抵中心，與企業的學習要求契合度高。可以用“見微知著”、“研精闡微”、“識微見幾”這三個帶“微”的成語來闡述攜程對“微課”的理解。
（一）見微知著：攜程的“微課”需求
對攜程而言，最大的學習成本是經理人的時間成本，因此產生兩個突出的矛盾：其一，經理人通常很難抽出完整的2～3天時間專門用來上課；其二，擔心經理人反饋授課老師的課程“水多米無干貨少”，感覺浪費了時間。這就要求培訓管理者對學習內容與時間均進行濃縮，呈現精華。由于攜程的學習大部分放在下班之后，如果超過2小時就會影響員工休息，微課因此成為攜程自發的需求。
1、短而輕的形式
攜程從2007年開始推廣2小時左右的微課程，并在公司內部啟動了“標準化課件”項目，開發了將近50門標準化課程。這些課程中，75%都是1～2小時版本的，20%是4小時版本，還有5%是8小時版本——這些版本均可以分拆成3～4次更短的課程來講授。每門課程都會包含講師手冊、學員手冊、案例、Video、試題等內容，在當時外部課程動輒兩三天的情況下，可以把它視為攜程“微課”的雛形。
如今的微課更微小更靈活了，例如一些闡述觀點的APP微課只需5分鐘就能學完，針對某一話題的內容可以采用午餐會（1小時之內）的形式進行，而且在課程標準化方面的要求也相應降低，更講究快速迭代。
2、聚焦與濃縮的知識內涵
攜程的微課都是緊密結合企業管理和業務需求而設計的，大致可分成兩部分，一是最新理論或最佳實踐，二是攜程做法及其帶來的思考討論。
以“平衡計分卡”（BSC）的微課為例，由于攜程應用BSC進行考核和績效管理，所以，這門課就會集中分享BSC的前世今生和在攜程的應用情況、利弊分析，并由講師引導大家就BSC與其他績效管理方式進行對比討論。這門微課重點突出，控制在2～4小時內講透。
用“見微知著”可概括微課程的特點：一是微課程小而短，內容聚焦、時間短；二是微課程重視精心設計，進行多樣化呈現。鑒于此，內、外部講師必須一再梳理重點，保證講的都是干貨，以及最核心、最能解決問題的內容。隨著技術的進步，微課正變得愈加輕盈，但知識的內涵卻絲毫不減。
（二）研精闡微：與大課程難度相仿
研精闡微可用來闡述做微課的態度和形式——微言精義，要用最少的話表達最核心的內容。有人說，微課因為“微”的緣故，客觀上降低了分享人的門檻，只要有獨立的觀點和基礎的表達能力，就可以參與制作微課了。相反，攜程對于微課分享人的能力要求更高。
1、講求深度與獨創性
設計企業課程時，愈微愈見功力。在同樣受歡迎的情況下，準備18分鐘的微課比準備1800分鐘的4天課程要投入更多的精力，大課程往往邏輯性強，涉及的知識面廣，考驗講師的知識廣度；而微課走的是深度與獨創性。
要想體現深度和獨創性，使微課透徹又吸引人，不僅相當耗費腦力，還是一件很有藝術含量的活。炙手可熱的《穹頂之下》，只用了1個多小時，就讓全國人民了解了霧霾的前世今生和未來，其精心的策劃尤其令人贊嘆。
2、需與前沿技術結合
好的微課絕不是粗制濫造，還包含心理學和學習前沿技術的應用。未來企業學習的有效途徑越來越趨向于由內部專家提供核心內容，經過學習組織者和外部專家合作，結合各種移動學習技術更高效地呈現這些內容。在微時代，全能講師將會變得越來越沒有市場，而那些專注某些領域、能夠研精闡微的達人們將成為微時代的主角和名角。
（三）識微見幾：“1+N”的組合打法
攜程通過微課看到，企業學習越來越向模塊化發展。微課不僅可以獨立為一個模塊，還將通過“1+N”的組合打法（1即微課，N代表其他學習方式），成為企業學習的重要組成因素。
1、微課+翻轉課堂
攜程在2014年的“教練型領導”項目導入階段，采用微課對知識和技能部分進行呈現，例如以文字、視頻等作為載體，通過微信平臺、e-Learning等各種移動手段進行全方位傳播，使得目標學員在任何方便的時候、方便的地點都能夠學習。
微課學習結束后，攜程通過翻轉課堂引導學員應用微課內容，例如安排學員上“吵架課”。針對微課中的內容并結合業務實際，安排吵架式的爭論與探討，讓學員產生新的覺知；由講師及時整理“增量內容”，發給關聯部門使用。這樣，不僅內部講師有興趣開發微課和主持吵架課，學員也不再單向接收，而成為了學習的主人，企業學習效果也達到預期。
2、微課+遠程學習
微課對于跨國和跨地域的企業意義非凡，它能讓遠程員工隨時與總部學習保持一致。經過精心設計的微課，可以通過微信平臺、討論群組、e-Learning等方式瞬間傳遞到千里之外的分公司。攜程把“CEO為經理人分解的公司戰略”、“員工提問管理層的互動交流”等內容都做成微課并不斷更新，放在攜程大學移動手機端，供全球的攜程人隨時學習、了解。
對于企業學習而言，微課有其輕盈、便利之處，一般課程也有不可替代的價值，重要的是如何進行組合和鑲嵌。除了以上這些組合，“微課+”，就像“互聯網+”一樣充滿著無限可能性，等待培訓從業者們不斷實踐、挖掘和發現。